お届けした商品が破損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。速やかに交換または返金対応をさせていただきます。
天然石という商品の性質上、お客様都合（イメージと違う、不要になった等）による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ただし、未開封・未使用の状態に限り、到着後7日以内であればご相談を承ります。
返品商品が弊社に到着確認後、5営業日以内にご指定の口座へ返金、またはクレジットカードの決済取消処理を行います。